– Bli en del av ett globalt teknikföretag som skapar framtidens industriella lösningar!
Vill du arbeta i en internationell miljö där teknik, service och kundfokus möts?
Phoenix Contact söker nu en engagerad kundservicemedarbetare till sitt svenska huvudkontor i Huddinge – en roll för dig som trivs i en tekniskt orienterad miljö och vill bidra till en hållbar framtid genom innovativa lösningar för el och automation.
Om Phoenix Contact
Phoenix är ett världsledande företag inom anslutningsteknik och industriell automation och erbjuder innovativa produkter och inspirerande lösningar för olika branscher.
Med 17 000 medarbetare i över 80 länder, etablerar vi partnerskap med våra kunder inom olika marknader runt om i hela världen. Moderbolaget Phoenix Contact GmbH är privat ägt och grundades i Tyskland 1923 och sen 1966 har huvudkontoret varit beläget i Blomberg.
Vårt svenska huvudkontor ligger i Stockholm och tillsammans med regionkontoren i Göteborg och Malmö uppgår personalstyrkan till ca 60 medarbetare nationellt.
Hos oss erbjuds du ett stimulerande arbete i ett framgångsrikt företag med goda möjligheter att utvecklas. Vi satsar på våra anställda och vill se personer som trivs. Vi tycker det är viktigt att ha kul tillsammans och anordnar ofta gemensamma aktiviteter för personalen.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare hos Phoenix Contact blir du en viktig del av deras affär – den mänskliga länken mellan kunder, säljteam och interna processer. Du arbetar med hela orderflödet, från offert till leverans, och säkerställer att deras kunder alltid får snabb och professionell service.
Du samarbetar nära säljare och tekniska specialister, vilket ger dig en central roll i att skapa nöjda kunder och effektiva flöden.
Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:
- Registrera, följa upp och hantera kundorder och priser i affärssystem (t.ex. SAP, Baan eller Monitor).
- Registrera kunddata i CRM system (t.ex. Salesforce eller Super Office).
- Ge service och support via telefon och e-post (Ärendehanteringssystem) till våra företagskunder.
- Koordinera med interna team för att säkerställa leverans och kundnöjdhet.
- Bidra till förbättringar i processer och rutiner – initiativ värdesätts!
Vem är du?
Vi tror att du är en strukturerad och nyfiken person som trivs med att ha många bollar i luften. Du har en naturlig känsla för service, gillar att skapa ordning i systemen och uppskattar att arbeta nära både kunder och kollegor.
Du är trygg i att kommunicera på svenska och engelska, och har lätt för att skapa förtroende – både i tal och skrift.
Vi ser gärna att du har:
- Gymnasieutbildning
- Några års erfarenhet av kundservice, försäljning eller administrativt arbete inom industri eller teknik.
- God systemvana, särskilt inom orderhantering och Office-paketet.
- En positiv inställning, noggrannhet och ett genuint intresse för att hjälpa andra.
Phoenix Conctact erbjuder
Hos Phoenix Contact blir du del av ett globalt företag med över 20 000 medarbetare världen över – men med den familjära känslan i vårt svenska team.
Vi erbjuder en arbetsplats där teknik och hållbarhet möts, där du får växa i din roll och där dina idéer och initiativ uppmuntras. Du får också möjlighet att utvecklas i ett bolag som ligger i framkant inom elektrifiering, automation och digitalisering.
Vill du bli en del av Kundserviceteamet?
Skicka in din ansökan redan idag!
Hos Phoenix Contact får du inte bara ett jobb – du får en plats i en framtidsinriktad organisation som tror på hållbar innovation och mänskliga möten.
Sagt om Phoenix som arbetsgivare
“En generös arbetsgivare som gör att man kan lägga sitt livspussel”
”Den främsta styrkan tycker jag är personalen, mina kollegor. Vi har en familjär stämning och en platt hierarki. Jag går hit varje dag för att människorna här är fantastiska, det är därför jag tycker att det är kul att komma hit. Sedan är det spännande att jobba med något som man inte kan på sina tio fingrar, det gör att man utmanar sig själv och lär sig nya saker. Man får en bra inblick i vad våra produkter faktiskt bidrar med ute i samhället”
Övrigt
Tillträde: Enligt ö.k.
Anställningsform: Tillsvidare
Placeringsort: Stockholm/ Huddinge
Vill du bli en del av Phoenix Contact? Vi önskar ha din ansökan senast 2025-12-12
Vi beaktar ansökningar löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.
Rekryteringen sköts av Women Ahead – en rekryteringsbyrå med fokus på jämställdhet, mångfald och inkludering. För frågor om tjänsten, kontakta petra@womenahead.se eller på 0767-236208. .